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La nouvelle garantie 2 ans électroménager pour appareils & pièces détachées !

garantie 2 ans électroménager – Les appareils électroménager sont désormais garantis deux ans ! Néanmoins, attention aux arnaques ! Depuis mars 2016, tous les appareils électroménagers sont garantis pendant deux ans, contre six mois par le passé. Ce changement est dû à la Loi Consommation Hamon. Cette loi oblige les vendeurs électroménager à remplacer un appareil en panne ou cassé sans aucune expertise exigée. Cela n’empêche malheureusement certains revendeurs de proposer des extensions de garantie pour des appareils électroménager qui deviendront obsolètes… et qui parfois vous coûtent de l’argent. Beaucoup de personnes ignorent aussi ce phénomène.

garantie 2 ans électroménager

Garantie 2 ans électroménager

Tous les appareils électroménager que vous achetez ont désormais une durée (présumée) de conformité de deux ans (ou  une garantie 2 ans électroménager). Durant cette période, si votre appareil tombe en panne, le revendeur est obligé de vous le réparer ou le remplacer. Malheureusement l’application de cette loi n’est pas encore appliquée dans tous les magasins d’électroménager. Pire, des extensions de garantie commerciales, très lucratives pour le commerçant, peuvent être vendues au consommateur.

Désormais le professionnel doit informer le consommateur de l’existence et des modalités d’application de la garantie légale d’un produit électroménager : garantie 2 ans électroménager. Les vendeurs proposent aussi des extensions de garanties permettant d’être plus tranquilles en cas de panne ou casse. Si elles sont donc parfaitement légales et  utiles, il peut arriver qu’elles soient onéreuses pour… rien.

Les extensions de garantie des appareils électroménager étudiées

Une étude a été menée par l’association de protection du consommateur UFC Que Choisir auprès de plusieurs revendeurs et commerçants d’électroménager. Constat général : les commerçants n’informent pas vraiment les clients.

Cette enquête a été menée auprès de 165 magasins et de 13 boutiques de vente en ligne. Voici ce qui en ressort donc principalement :

  • 57 % des vendeurs informent correctement le client par affichage sur les produits.
  • 64 % des enseignes physiques et seulement 4 sites sont clairs concernant la nouvelle garantie légale.
  • 37 % des magasins et boutiques ne mentionnent pas la nouvelle durée de la garantie légale.
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Extensions de garantie des appareils électroménager parfois inutiles

Le cas d’extensions de garantie 2 ans électroménager est plus complexe… Selon l’UFC Que Choisir, les vendeurs proposeraient donc des extensions de garantie abusives en cas de panne d’appareil après les deux ans de garantie légale. Certes ces extensions peuvent être réellement utiles en cas de panne… Mais comment prévoir que votre appareil va tomber en panne deux après son achat ? L’information reste donc floue autour des extensions de garanties qui parfois couvrent même la durée de la garantie légale. En théorie, elles ne devraient commencer qu’après les deux ans, car cette durée de deux ans est gratuite

Le coût de ces extensions de garantie des appareils électroménager a de quoi alors interroger les plus sceptiques. Elles coûtent parfois jusqu’à 30% du prix d’achat d’un appareil électroménager. Les prix de l’électroménager sont eux restés généralement stable avec une faible augmentation de 1 à 3 %.

L’étude de l’association UFC Que Choisir vient par ailleurs vérifier cette annonce. Les garanties des magasins seraient d’avantage promues par les vendeurs » (64% pour les garanties commerciales et 68% pour les extensions de garantie) que la garantie légale gratuite de deux ans (57%). Ces résultats sont encore plus nets  concernant les boutiques de vente sur internet dont 9 sur 13 proposent « quasi-exclusivement » une garantie commerciale payante.

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Retrouvez donc toutes nos actualités électroménager et nos article sur les pannes « four de cuisine« , « lave-linge« , « sèche-linge« , « four micro-ondes » sur notre blog électroménager. Retrouvez-y aussi nos astuces et conseils pour détecter certaines pannes. Réparez vos appareils électroménager en panne sans vous ruiner grâce à nos pièces détachées électroménager !

Bonne lecture et à bientôt chez Groupe-Dragon

Spécialiste de la pièce détachée électroménager

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